Kontakta Turkish Airlines kundtjänst
Kontakta Turkish Airlines kundtjänst från Sverige. Telefon, e-post, WhatsApp, öppettider och information om EU 261-ersättning vid försenat eller inställt flyg.
- Telefon: +46 8 5199 9849
- E-post: customer2@thy.com
- Webbplats: https://www.turkishairlines.com/sv-se/
- WhatsApp: https://wa.me/908503330849
Snabbaste vägen till Turkish Airlines
Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:
- Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
- Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
- Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
- Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
- Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.
Vanliga supportärenden hos Turkish Airlines
Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.
Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om Turkish Airlines ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.
Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.
Online-incheckning. Turkish Airlines online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Istanbul Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.
Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.
Passagerarrättigheter i EU (förordning 261/2004)
Om ditt Turkish Airlines-flyg avgår från en EU-flygplats eller landar på en EU-flygplats med ett EU-bolag kan du ha rätt till ersättning och service enligt EU-förordning 261/2004 om:
- flyget är försenat 3 timmar eller mer vid ankomst;
- flyget ställs in mindre än 14 dagar före avgång;
- du nekas ombordstigning på grund av överbokning.
Ersättningen är mellan 250 och 600 euro beroende på flygsträckan, och betalas inte ut vid förseningar som beror på extraordinära omständigheter som hårt väder eller flygtrafikledningsstrejk. Du har också rätt till måltider, förfriskningar och vid behov hotellnatt vid långa väntetider.
Detta är informativt och inte juridisk rådgivning. Skicka anspråk till Turkish Airlines via kontaktkanalerna ovan eller se EU:s översikt över flygpassagerares rättigheter på Ditt Europa.
Vanliga frågor om Turkish Airlines
- Vad är Turkish Airlines kundtjänst telefonnummer?
- Turkish Airlines kundtjänst kan nås på +46 8 5199 9849.
- Vad är e-postadressen till Turkish Airlines kundtjänst?
- Du kan mejla Turkish Airlines kundtjänst på customer2@thy.com.
- Var hittar jag Turkish Airlines support online?
- Besök https://www.turkishairlines.com/sv-se/ för officiella supportkanaler.
- Erbjuder Turkish Airlines kundtjänst på svenska?
- Ja, Turkish Airlines har svenskspråkig kundtjänst. Ring +46 8 5199 9849 för hjälp på svenska.
- Hur mejlar jag Turkish Airlines kundtjänst?
- Du kan mejla Turkish Airlines kundtjänst på customer2@thy.com. Chatbot, WhatsApp och supportformulär finns också om du vill ha ett snabbare svar.
- Erbjuder Turkish Airlines WhatsApp-support?
- Ja, du kan kontakta Turkish Airlines kundtjänst via WhatsApp på 908503330849. Se alla kontaktkanaler på den här sidan.
- Har Turkish Airlines kundtjänst öppet dygnet runt?
- Turkish Airlines kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.
Relaterade flygbolag
Andra Star Alliance-flygbolag: Aegean Airlines · Air Canada · Air China · Air India · Air New Zealand
Andra flygbolag från Turkey: AnadoluJet · Corendon Airlines · Freebird Airlines · Pegasus Airlines · SunExpress
Om Turkish Airlines
Turkish Airlines grundades 1933 med huvudkontor i Istanbul, Turkey. Den primära hubben är Istanbul Airport (IST). IATA-kod TK, ICAO-kod THY.
Turkish Airlines är medlem i Star Alliance.