Kontakta Air New Zealand kundtjänst

Snabbaste vägen till Air New Zealand

Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:

• Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
• Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
• Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
• Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
• Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.

Vanliga supportärenden hos Air New Zealand

Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.

Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om Air New Zealand ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.

Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.

Online-incheckning. Air New Zealand online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Auckland Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.

Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.

Vanliga frågor om Air New Zealand

Vad är Air New Zealand kundtjänst telefonnummer?

Air New Zealand kundtjänst kan nås på +46 20 792 939.

Var hittar jag Air New Zealand support online?

Besök https://www.airnewzealand.com/ för officiella supportkanaler.

Har Air New Zealand kundtjänst öppet dygnet runt?

Air New Zealand kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.

Relaterade flygbolag

Andra Star Alliance-flygbolag: Aegean Airlines · Air Canada · Air China · Air India · ANA (All Nippon Airways)

Om Air New Zealand

Air New Zealand grundades 1940 med huvudkontor i Auckland, New Zealand. Den primära hubben är Auckland Airport (AKL). IATA-kod NZ, ICAO-kod ANZ.

Air New Zealand är medlem i Star Alliance.