Kontakta TAP Air Portugal kundtjänst
Kontakta TAP Air Portugal kundtjänst från Sverige. Telefon, e-post, chatt, öppettider och information om EU 261-ersättning vid försening eller inställd flygning.
- Telefon: +46 770 930 000
- E-post: customer.care@tap.pt
- Webbplats: https://www.flytap.com/en-se/help
Snabbaste vägen till TAP Air Portugal
Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:
- Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
- Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
- Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
- Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
- Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.
Vanliga supportärenden hos TAP Air Portugal
Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.
Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om TAP Air Portugal ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.
Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.
Online-incheckning. TAP Air Portugal online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Lisbon Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.
Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.
Passagerarrättigheter i EU (förordning 261/2004)
Om ditt TAP Air Portugal-flyg avgår från en EU-flygplats eller landar på en EU-flygplats med ett EU-bolag kan du ha rätt till ersättning och service enligt EU-förordning 261/2004 om:
- flyget är försenat 3 timmar eller mer vid ankomst;
- flyget ställs in mindre än 14 dagar före avgång;
- du nekas ombordstigning på grund av överbokning.
Ersättningen är mellan 250 och 600 euro beroende på flygsträckan, och betalas inte ut vid förseningar som beror på extraordinära omständigheter som hårt väder eller flygtrafikledningsstrejk. Du har också rätt till måltider, förfriskningar och vid behov hotellnatt vid långa väntetider.
Detta är informativt och inte juridisk rådgivning. Skicka anspråk till TAP Air Portugal via kontaktkanalerna ovan eller se EU:s översikt över flygpassagerares rättigheter på Ditt Europa.
Vanliga frågor om TAP Air Portugal
- Vad är TAP Air Portugal kundtjänst telefonnummer?
- TAP Air Portugal kundtjänst kan nås på +46 770 930 000.
- Vad är e-postadressen till TAP Air Portugal kundtjänst?
- Du kan mejla TAP Air Portugal kundtjänst på customer.care@tap.pt.
- Var hittar jag TAP Air Portugal support online?
- Besök https://www.flytap.com/en-se/help för officiella supportkanaler.
- Erbjuder TAP Air Portugal kundtjänst på svenska?
- Ja, TAP Air Portugal har svenskspråkig kundtjänst. Ring +46 770 930 000 för hjälp på svenska.
- Hur mejlar jag TAP Air Portugal kundtjänst?
- Du kan mejla TAP Air Portugal kundtjänst på customer.care@tap.pt. Chatbot, WhatsApp och supportformulär finns också om du vill ha ett snabbare svar.
- Har TAP Air Portugal kundtjänst öppet dygnet runt?
- TAP Air Portugal kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.
Relaterade flygbolag
Andra Star Alliance-flygbolag: Aegean Airlines · Air Canada · Air China · Air India · Air New Zealand
Om TAP Air Portugal
TAP Air Portugal grundades 1945 med huvudkontor i Lisbon, Portugal. Den primära hubben är Lisbon Airport (LIS). IATA-kod TP, ICAO-kod TAP.
TAP Air Portugal är medlem i Star Alliance.