Kontakta Jetstar kundtjänst
Kontakta Jetstar (JQ) kundtjänst för ombokningar, återbetalningar, Starter och FlexiBiz-biljetter, bagagereklamationer, försenade flyg och störningsersättning. Telefonnummer och supportkanaler för Qantas-ägda australiska lågpriskoncernen.
- Telefon: +61 3 9645 5999
- Webbplats: https://www.jetstar.com/
Snabbaste vägen till Jetstar
Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:
- Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
- Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
- Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
- Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
- Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.
Vanliga supportärenden hos Jetstar
Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.
Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om Jetstar ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.
Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.
Online-incheckning. Jetstar online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Melbourne Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.
Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.
Vanliga frågor om Jetstar
- Vad är Jetstar kundtjänst telefonnummer?
- Jetstar kundtjänst kan nås på +61 3 9645 5999.
- Var hittar jag Jetstar support online?
- Besök https://www.jetstar.com/ för officiella supportkanaler.
- Erbjuder Jetstar kundtjänst på svenska?
- Ja, Jetstar har svenskspråkig kundtjänst. Ring +61 3 9645 5999 för hjälp på svenska.
- Har Jetstar kundtjänst öppet dygnet runt?
- Jetstar kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.
Relaterade flygbolag
Andra flygbolag från Australia: Qantas · Virgin Australia
Om Jetstar
Jetstar grundades 2003 med huvudkontor i Melbourne, Australia. Den primära hubben är Melbourne Airport (MEL). IATA-kod JQ, ICAO-kod JST.