Kontakta HK Express kundtjänst
Kontakta HK Express kundtjänst för ombokningar, återbetalningar, bagagereklamationer, försenade flyg och passagerarrättigheter i Hongkong. Telefonnummer, öppettider och supportkanaler för Hongkongs enda lågprisbolag.
Snabbaste vägen till HK Express
Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:
- Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
- Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
- Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
- Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
- Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.
I korthet — HK Express
- HQ
- Hong Kong
- Huvudnav
- Hong Kong International Airport (HKG)
Vanliga supportärenden hos HK Express
Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.
Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om HK Express ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.
Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.
Online-incheckning. HK Express online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Hong Kong International Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.
Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.
Vanliga frågor om HK Express
- Vad är HK Express kundtjänst telefonnummer?
- HK Express kundtjänst kan nås på +852 3902 0288.
- Vad är e-postadressen till HK Express kundtjänst?
- Du kan mejla HK Express kundtjänst på customerservice@hkexpress.com.
- Var hittar jag HK Express support online?
- Besök https://www.hkexpress.com/ för officiella supportkanaler.
- Erbjuder HK Express kundtjänst på svenska?
- Ja, HK Express har svenskspråkig kundtjänst. Ring +852 3902 0288 för hjälp på svenska.
- Hur mejlar jag HK Express kundtjänst?
- Du kan mejla HK Express kundtjänst på customerservice@hkexpress.com. Chatbot, WhatsApp och supportformulär finns också om du vill ha ett snabbare svar.
- Har HK Express kundtjänst öppet dygnet runt?
- HK Express kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.