Kontakta Citilink kundtjänst
Kontakta Citilink (QG) kundtjänst i Indonesien. Telefon, 24/7 callcenter och information om inrikes- och regionala lågprisrutter.
- Telefon: +62 804 1080 808
- Webbplats: https://www.citilink.co.id/en/
Snabbaste vägen till Citilink
Välj den kanal som passar ditt ärende — det minskar väntetiden och undviker vidarekopplingar:
- Ändringar samma dag, försenat eller missat flyg, medicinsk hjälp — ring numret ovan.
- Bagage (borttappat, skadat, försenat) — börja med flygbolagets online-bagagespårning och följ upp per telefon om det inte löser sig.
- Återbetalning eller ersättning — fyll i online-återbetalningsformuläret på flygbolagets officiella webbplats.
- Namnändring, sätesval, bokningsändring — enklast via "Manage my booking" på webbplatsen; telefon som alternativ.
- Klagomål eller feedback — använd det skriftliga klagomålsformuläret på flygbolagets webbplats så ärendet blir spårbart.
Vanliga supportärenden hos Citilink
Bagagereklamation. Om ditt bagage anländer skadat, saknas eller är försenat ska du anmäla det vid bagagedisken på flygplatsen innan du lämnar området och behålla bagagekvittot — referensnumret krävs för online-spårningen. Ersättning för förlorat bagage regleras av Montrealkonventionen.
Återbetalning och ersättning. Rätten till återbetalning beror på biljettens regler. Icke-återbetalningsbara biljetter kan ändå ge rätt till återbetalning av skatter och avgifter eller resekupong. Om Citilink ställer in flyget kan du begära full kontant återbetalning via online-formuläret, oavsett biljettklass.
Namnändring och bokningsändring. Mindre stavfel (upp till 3 tecken) brukar kunna rättas gratis. Större ändringar, passagerarbyte eller datum-/ruttändring följer biljettens ändringsregler — kontrollera "Manage my booking" innan du ringer.
Online-incheckning. Citilink online-incheckning öppnar vanligtvis 24–30 timmar före avgång. På Soekarno–Hatta International Airport och de flesta större hubbar kan du lämna bagage vid självbetjäningsautomater. Mobilt boardingkort stöds i flygbolagets app.
Särskild assistans. Boka rörelse-, medicinsk eller barn-utan-sällskap-assistans senast 48 timmar före avgång via kontaktkanalerna ovan. Medförande av servicehund eller medicinsk utrustning kräver förhandsanmälan.
Vanliga frågor om Citilink
- Vad är Citilink kundtjänst telefonnummer?
- Citilink kundtjänst kan nås på +62 804 1080 808.
- Var hittar jag Citilink support online?
- Besök https://www.citilink.co.id/en/ för officiella supportkanaler.
- Har Citilink kundtjänst öppet dygnet runt?
- Citilink kundtjänst är inte alltid öppen dygnet runt. Se öppettiderna på den här sidan för aktuellt schema.
Relaterade flygbolag
Flyger också från Soekarno–Hatta International Airport (CGK): Batik Air · Garuda Indonesia · Lion Air
Om Citilink
Citilink grundades 2001 med huvudkontor i Jakarta, Indonesia. Den primära hubben är Soekarno–Hatta International Airport (CGK). IATA-kod QG, ICAO-kod CTV.